Gestión del cambio en la Empresa II

Cómo gestionar el cambio en la empresa

Tiempo estimado de lectura: 16 minutos

 

Las competencias de la Gestión del Cambio

Continuamos con la idea de cómo gestionar el cambio en la empresa que hemos comenzado la semana pasada.

En el mundo de la gestión del cambio, la gestión de procesos exige crear buenas instrucciones para que las cosas salgan bien.

Objetivos para gestionar los procesos

  1. El primer objetivo para el análisis de procesos empresariales es validar los objetivos de cambio de la organización.
  2. Crear los requisitos necesarios para facilitar los cambios.
  3. Gestionar el propio cambio del proceso.
  4. Confirmar que se completa el cambio, es decir, cumplir con los criterios necesarios para completar el proyecto.

La gestión de procesos se ocupa de evaluar los procesos de manera continua, y las herramientas producidas durante la iniciativa de cambio. También determina si se conseguirán los resultados deseados.

Cómo gestionar el cambio en la empresa: Comunica tu cambio de manera satisfactoria

La comunicación de la gestión del cambio determina el mensaje que quieres que extraigan los demás. Hay muchas actividades distintas en progreso, pero puedes conseguirlo si aplicas estos cambios:

  1. Determina el proceso con el que recopilarás la información.
  2. Crear una plantilla de análisis del impacto. Este es un documento fundamental que recopila los elementos del cambio que quieres conseguir.
  3. Fomentar el dialogo entre el equipo de gerentes. Anima a los gerentes a discutir las propuestas de cambio.
  4. Compartir las pautas de los directivos con la plantilla. Comparte con los empleados las pautas de los directivos en el momento adecuado.
  5. Integrar las pautas de los directivos en los documentos de apoyo de los empleados.

comunica los cambios de forma eficaz

Cómo gestionar el cambio en la empresa: La implicación de las partes involucradas

El truco es comunicar la información sobre el cambio a todos los clientes. Personaliza la comunicación con las partes involucradas más influyentes. En este grupo están los directivos y los jefes de equipo.

Una vez determinada esa relación, establece una comunicación basada en estos cuatro puntos:

  1. Explica cómo les afectara el cambio personalmente.
  2. Descubre qué significa el éxito para las partes involucradas.
  3. Determina como concuerda el cambio con el propósito de la organización.
  4. Conoce la situación personal de las partes involucradas.

Cómo gestionar el cambio en la empresa: Transfiere el conocimiento

Asegurar que las partes involucradas tienen el conocimiento necesario sobre tu iniciativa de cambio es fundamental para ganarte su aprobación.

Este conocimiento consiste en la información sobre por qué vas a aplicar el cambio y cómo vas a hacerlo.

  1. Comparte el propósito de este beneficio. No dejes a los demás dudando del motivo del cambio.
  2. Expresa el impacto del cambio a largo plazo. Tu explicación debería dejar claro el impacto a largo plazo del cambio que estas llevando a cabo.
  3. Explica cómo vas a lograr el cambio.

Cómo gestionar el cambio en la empresa: La formación para el cambio

El conocimiento y la destreza son esenciales para conseguir el apoyo de las partes involucradas. Vamos as ver como reforzar sus habilidades mediantes la formación y la asistencia, pero antes de pasar a este punto, es importante que evalúes el impacto. Recuerda, tienes que empezar teniendo en cuenta el final, no puedes preparar a alguien para el cambio si no lo entiendes por completo.

Al hacer estas evaluaciones, puedes aplicar los mismos puntos del tema de la transferencia del conocimiento:

  • Herramientas y procesos para la formación. Documentación, formación en el aula, guías rápidas, acceso a expertos en la materia y vídeos explicativos.
  • Los avances. Ayuda a que los miembros del equipo conozcan su propio rendimiento y las normas con las que se medirá.
  • La toma de decisiones. Es importante que las partes involucradas conozcan que hechos y medidas se evaluaran al tomar decisiones.
  • Las políticas. Concéntrate en documentar y aplicar cambios a las políticas. Considera las preguntas de las partes involucradas. Mantén una conversación entre los gerentes y los empleados.
  • Los limites. Gestiona los límites y las políticas en conjunto.

Formación para saber cómo gestionar el cambio en la empresa

Cómo gestionar el cambio en la empresa: La gestión de los riesgos y las contrariedades del cambio

Un cambio empresarial viene acompañado de amenazas que pueden desestabilizar tu iniciativa o llevarla a un punto muerto. Por eso es importante que dediques un tiempo analizar los riesgos y las contrariedades.

Antes de nada hay que analizar qué es un riesgo y qué es una contrariedad.

Riesgo: Es algo que puede que ocurra, pero que aún no ha afectado a tu iniciativa de cambio. Es un problema potencial que puede ocurrir.

Contrariedad: Es un problema que ya ha ocurrido y que están impactando ahora en tu proceso de cambio. Es un problema que ya ha ocurrido.

Los gerentes trabajan para que los riesgos no deriven en contrariedades. Existen varias categorías de riesgos comunes:

  1. Problemas con la aprobación con las partes involucradas.
  2. Que un empleado clave en la organización se marche.
  3. Los problemas de preparación para el cambio de la organización.

Cómo gestionar el cambio en la empresa: La gestión de los cambios en los cargos

Cuando implementas un cambio es importante que trabajes con las partes involucradas para planear los cargos y los recursos necesarios. Esto implica cinco pasos secuenciales:

  1. Conoce los nuevos procesos que se supone que tienes que seguir.
  2. Definir propietarios explícitos para cada uno de los procesos de cambio que pretendes aplicar.
  3. Definir los cargos nuevos o modificados para cada uno de los nuevos procesos de cambio que pretendes aplicar.
  4. Asigna personal a los nuevos cargos.
  5. Planifica e imparte la formación necesaria.

Conclusión

Con esto damos por finalizado el primer tema de muchos otros referente a habilidades empresariales, gestión de procesos, marketing…

Espero que te ayuden a avanzar en tu profesión, o quien sabe, adquieras nuevas habilidades que te permitan cambiar de trabajo o de puesto en tu empresa.

¿Qué te ha parecido el artículo?. Házmelo saber en los comentarios que tienes más abajo. Estoy deseando leerte.

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